Визитная карточка (далее просто — визитка) — самый простой и достаточно эффективный способ в современном мире бизнеса заработать себе хорошую репутацию среди своих клиентов и партнеров. На первой встрече с деловым партнером ваша визитка убедительно продемонстрирует ему степень солидности и стабильности вашей фирмы, ваше положение в ней. А после, выделяясь в его визитнице на фоне других бумажных прямоугольников, она постоянно будет напоминать ему о вас. Как грамотно сделать визитку, которая будет постоянно работать на вас и помогать в делах? Об этом и других вопросах пойдет речь в этой статье. В современном мире визитка стала аксессуаром делового общения: ею обмениваются при встрече и сберегают потом на случай дальнейших бизнес-контактов. Из предмета одноразового использования визитки превратились в хранилище деловых связей — важнейший инструмент современного бизнеса. Коллекция в визитнице — арсенал активного бизнесмена и показатель его успешности и активности в своем деле. История визитки Когда-то визитки были непременным атрибутом каждого светского человека. Они украшались замысловатыми вензелями, изображениями родовых гербов и использовались в основном в качестве напоминания о своём визите к друзьям, которых не заставали дома. Визитки, в современном понимании, впервые появились в Европе в XVII веке. Вельможи и члены королевской семьи отправляли своим вассалам визитные карты, чтобы возвестить о своем намерении почтить их посещением. В XIX веке визитные карточки заменяли несостоявшийся визит: их оставляли в прихожей или отправляли с курьером, чтобы обозначить свое внимание к знакомым. С помощью визиток поздравляли с праздниками, изъявляли благодарность или соболезнования, выражали желание познакомиться (в таком случае визитная карточка, оставленная в холле дома, предваряла визит ее обладателя). На визитках было сделано миллионное состояние, когда Адольф-Эжен Дизери придумал способ печатать на визитной карточке фотографию ее владельца: эти фотокарточки стоили совсем недорого и в течение нескольких лет пользовались бешеной популярностью у европейской светской молодежи. Сейчас ситуация в корне изменилась. В наше время визитка – это, прежде всего, мощнейшее рекламное средство, такое же эффективное, как, например, печать брошюр. Но мало изготовить сотню визиток и распространить их среди потенциальных клиентов, визитка должна нести максимальное количество полезной информации, она должна работать на вас, а не висеть мёртвым грузом в визитницах компаньонов и клиентов. Визитка говорит о человеке и о состоянии его дел, пожалуй, больше, чем костюм. Глядя на неё, клиент должен даже через продолжительное время вспоминать Вашу компанию и услуги, которые Вы оказываете. Чтобы создать идеальную визитку, которая была бы максимально эффективной, достаточно знать несколько простых правил, благо современная оперативная полиграфия даёт возможность учитывать практически любые Ваши пожелания. Правило 1. Материал Классикой жанра считаются визитки, изготовленные из плотной бумаги. Стандартный размер – 9,0 * 5,0 см. Кто-то в погоне за оригинальностью заказывает визитки из дерева, металла, фольги, стекла и даже из ткани. Конечно, это необычно и привлекает внимание. Однако, прежде чем заказать такую необычную визитку, подумайте, насколько она удобна в хранении, как быстро потеряет внешний вид, как много места занимает, можно ли её хранить так же, как и обычные визитки? Весь смысл визитной карточки в том, чтобы Ваши клиенты хранили её как можно дольше, при этом она не должна быстро приходить в негодность. Учитывать нужно и то, что читаемость информации на таких фактурных материалах значительно ниже, что неудобно. Неплохо иметь несколько вариантов визиток: недорогие для основной массы клиентов и VIP-варианты для крупных партнёров. Правило 2. Информация. Проблема визиток в их малом размере, на котором необходимо разместить всю нужную информацию. При таких условиях работать должно всё – и цвет, и рисунок, и текст. Выбирая фоновый цвет визитки, старайтесь не допускать кричащих цветов. Ваша карточка не должна выглядеть, как картинка из глянцевого журнала. Несмотря на возможности цифровой печати в Москве, нет обязательности использовать их все. Яркие, кричащие тона допустимы, если Вы являетесь владельцем агентства по организации праздников или магазинов игрушек. В остальных случаях лучше придерживаться более спокойных оттенков. В любом случае, фон не должен отвлекать внимание от основной информации. Логотип Вашей компании обязательно должен быть отображён, причём он должен выделяться на фоне визитки. Располагая надпись на визитке, не стоит гнаться за оригинальностью. Люди привыкли читать горизонтально расположенные тексты, от этого и стоит отталкиваться. Фотографии и иные изображения должны быть чёткими, но не занимать много места. Не стоит располагать на визитке Вашу фотографию в полный рост, например. Выбирая шрифт, так же следует придёрживаться золотой середины. Излишне декоративные шрифты выглядят необычно, но плохо воспринимаются взглядом. На визитках лучше всего работают привычные символы. Название фирмы, Ваша фамилия и имя, контактный телефон должны легко читаться на расстоянии 40 см от глаз. То есть, именно эту информацию нужно выделять более крупным шрифтом. Не стоит пытаться на маленькой визитке разместить полную информацию о том, чем занимается Ваша компания. Достаточно будет логотипа. Правило 3. Избегаем ошибок. Не стоит мудрить с формой и размерами визитки. Эти параметры должны быть стандартными. То есть – визитка должна вмещаться в обычную визитницу, удобно лежать в руках. Для придания оригинальности Вашей карточке лучше поиграть с её объёмом, используя различные виды теснения, нежели с размерами, уменьшая или увеличивая его. Оборотную сторону визитки принято оставлять незанятой – это правила хорошего тона. Не стоит размещать там дополнительную информацию в целях экономии, это не добавит солидности ни Вам, ни Вашей фирме. Обсуждая с дизайнером возможные варианты того, как будет выглядеть Ваша визитка, рассчитывайте не на то, как она будет смотреться при передаче клиенту, а на то, как она будет выделяться из многих других, лёжа где-нибудь в столе, в визитнице. Учитывая всё эти не сложные правила, можно заставить работать Вашу визитку на Вас без особых усилий. Визитки, и как правильно ими пользоваться Визитная карточка может сказать о бизнесмене больше, чем автомобиль, на котором он ездит, или часы, которые он носит. Какой должна быть идеальная визитка и как ей пользоваться по всем правилам деловой дипломатии? О фирме и о себе Сколько костюмов обычно висит в вашем шкафу? Наверное, не меньше трех. Каждый надевается по определенному поводу. Так же и с визитными карточками: они тоже могут быть разных «фасонов» и поочередно вкладываться в бумажник, в зависимости от того, куда отправляется их владелец. Существует три основных типа визиток: персональная, корпоративная и именная. Первая представляет ее владельца лично – с фамилией, именем, должностью и компанией, в которой он работает. Цель корпоративной карточки – презентация фирмы, услуг и товаров. Поэтому личные данные человека, который пользуется визиткой, в этом случае на ней не печатаются. Вся дополнительная информация записывается в момент знакомства на чистой оборотной стороне. Такие карточки полезны для агентов, продавцов, сотрудников, работающих с компанией на сдельной основе, а также для руководителей компании, которые ценят каждый новый контакт, но предпочитают не давать новым знакомым свои прямые координаты. Что касается именных визитных карточек, то на них пишется только фамилия, имя и отчество, без указания компании. Такую визитку обычно используют люди так называемых свободных профессий – адвокаты, журналисты, актеры. Но она бывает очень удобной и для человека, занимающегося бизнесом. Скажем, если просто нужно напомнить о себе партнеру, которого давно не встречал, или в том случае, если предприниматель ведет бизнес сразу по нескольким направлениям. Все данные – по порядку Дизайн карточки напрямую связан с родом деятельности компании, которую представляет ее владелец. Он должен быть подчинен принятому в ней фирменному стилю, включающему в себя шрифт определенного начертания и цвета. Формат «правильной» визитки – 90×50 мм. Карточка нестандартного размера говорит в первую очередь об амбициях ее предъявителя, а не о его значительности. К тому же, слишком маленькая визитка рискует быть выброшенной как ненужный клочок картона, а слишком большая – быть потерянной из-за того, что не поместилась в стандартную визитницу. В левом верхнем углу визитной карточки размещаются логотип компании. Далее следует текст: выше – название организации, ниже – фамилия, имя и отчество владельца, еще ниже – должность. Это так называемый «классический» порядок подачи информации. При этом не стоит увлекаться перечислением всех позиций, которые вы занимаете в компании, и всех профессиональных регалий. Важно указать только ту информацию, которая точно отражает суть выполняемой вами работы. Лишние подробности будут только загромождать небольшую поверхность визитной карточки. Однако из каждого правила есть исключения. Владелица маркетинговой компании Step-by-Step Анастасия Птуха принципиально указывает в своей визитной карточке то, что она кандидат физико-математических наук. – Именно благодаря научной степени меня запоминают многие полезные для бизнеса люди, – рассказывает Птуха. – Звание «кандидат наук» очень помогает в общении с государственными структурами. К тому же, я молодая женщина, а для многих людей, с которыми я встречаюсь впервые, ученая степень становится дополнительной гарантией моей компетентности. Важно: какими не должны быть визитки Не рекомендуется использовать двусторонние визитки. Оборотная сторона предназначена для того, чтобы делать на ней пометки. Особенно это актуально для компаний, работающих с зарубежными партнерами или имеющих планы выйти на зарубежный рынок. Таким фирмам стоит заказывать два комплекта визиток. Один будет состоять из односторонних русскоязычных, а второй – из односторонних англоязычных. Это показывает, что ко всем партнерам, как российским, так и иностранным, у компании отдельный, индивидуальный подход. Стоит ли помещать на визитку фотографию? Большинство специалистов сходятся во мнении, что делать этого не нужно. С точки зрения психологии восприятия, это может быть отвлекающим фактором, ведь на хорошей визитке главное – координаты и род деятельности, а не визуализация образа. – В начале 90-х годов в Европе существовала практика размещения фотографии на визитке владельца, – говорит Сергей Авдиенко, региональный координатор Международной федерации производителей фонограмм (IFPI), – особенно часто я сталкивался с этим в Австрии, куда постоянно ездил в командировки. Менеджеры, которые украшали свои карточки фото, стремились, чтобы новый знакомый запомнил их в лицо. Но сегодня мода на такие визитки прошла, и они смотрятся, как мне кажется, по меньшей мере, странно. Оптимальный материал для визитки – мелованный картон. Карточки не стоит ламинировать или делать глянцевыми, потому что в этом случае на них будет очень трудно записать дополнительную информацию. По тем же причинам не стоит заказывать визитные карточки из цветного картона. В этом случае основной шрифт печатается «навыворотку». Он получается белого цвета, и его трудно читать. Но, впрочем, бывает, что эти правила работают с точностью до наоборот. Например, фотографии на визитных карточках менеджеров российского филиала компании «Кодак» выглядят вполне логично. Это дополнительный раз напоминает о том, какие услуги предоставляет компания, и наглядно демонстрирует качество ее продукта. Нестандартные по размерам, цветам и материалам визитки нередко делают рекламные агентства и дизайн-бюро. И это только подчеркивает широту их профессиональных возможностей. Сколько и почем? Количество визиток в бумажнике зависит от насыщенности деловой жизни человека встречами с новыми людьми. Рекомендаций тут быть не может. Например, Евгений Кобзарь, владелец столичной компании «Автохолод», ежемесячно раздает по 30-50 визиток. А рядовой менеджер по продажам, который активно охотится за новыми клиентами, опустошает свою визитницу в два-три раза быстрее. Обычно заказом и дизайном визитной карточки занимается офис-менеджер или секретарь фирмы. Но если компания решила разработать новый фирменный стиль визиток, эту работу следует поручить PR-менеджеру. Ведь стиль оформления визитки должен перекликаться с имиджем компании. Из рук – в руки По правилам делового этикета, визитная карточка вручается собеседнику лицевой стороной вверх в начале встречи. Получив визитку, стоит задержать на ней взгляд и внимательно прочитать, прежде чем положить в карман. Это – дополнительный знак уважения к собеседнику. Во время переговоров визитку собеседника можно положить перед собой, чтобы она помогла не допустить ошибок в его имени или должности. Визитные карточки можно вкладывать и в письма, которые отправляются потенциальным партнерам по почте. Есть свое правило и на тот случай, если вы пришли на переговоры, но не дождались своего собеседника. Тогда ему следует передать визитку с загнутым правым уголком. Впрочем, некоторые бизнесмены не утруждают себя тем, чтобы запастись визитными карточками накануне переговоров с новыми партнерами или вечера, насыщенного новыми встречами. Мол, люди, заинтересованные в сотрудничестве, и так запомнят полезный контакт. Это заблуждение. Если собеседнику не передают визитную карточку во время переговоров, это сразу придает встрече негативный оттенок. Может возникнуть ощущение, что собеседник ведет себя невежливо. Лучше таких недоразумений избежать, заранее подготовив и учтиво вручив визитку. Как вручать визитку При знакомстве. Обмен визитками — жест деловой вежливости, часто совершаемый на первом этапе общения: вместо того, чтобы подробно рассказывать, кто ты такой, проще и быстрее вручить визитку — и понимающему человеку сразу становится все понятно. На переговорах, получив визитку, не стоит совать ее в карман не глядя: лучше положить перед собой. Это облегчит вам общение с партнером, если вы вдруг не расслышали или забыли его имя и отчество. При прощании. Обмениваясь визитками, люди подверждают взаимное намерение продолжить общение, перевести его в деловую плоскость, обсудить дальнейшее сотрудничество. Обычно обмен визиткам завершает знакомство на приеме, на выставке или на конференции. В этом случае уже важно не имя/фамилия/компания/должность, а обозначенные на визитке координаты для связи. Важно: как не нужно вручать визитку Не устраивайте из этой формальности церемониальный процесс. Один мой знакомый — директор издательства, вручая визитку, долго и старательно вписывает на свободное место номер своего мобильного телефона. Это сильно нервирует собеседника, который давно достал свою собственную визитку и держит ее на весу в ожидании, когда же можно будет от нее избавиться. Разговор уже закончен, договоренность о дальнейшем сотрудничестве достигнута, уже пора закругляться и уходить, а тут такая оказия. Лучше позаботиться заранее о том, чтобы вся необходимая информация была обозначена на визитке. Закажите два варианта визитки — с указанием мобильного телефона и без него, если уж вы не хотите делиться такими интимными сведениями направо и налево. Но надписывать ручкой на свой или чужой типографской визитке — дурной тон. Сколько нужно вручить визиток при встрече: две или одну? Можно наблюдать, как постепенно уходит в прошлое тенденция заказывать двусторонние визитки, рассчитанные одновременно на российских и иностранных партнеров: на одной стороне визитки — русский текст, на второй, оборотной, — английский, немецкий или даже японский. Дело в том, что такая визитка часто порождает недоумение, попадаясь на глаза «не той стороной»: российский партнер вынужден вглядываться в латиницу, а японец — изумленно созерцать кириллические символы, не догадываясь, что визитку надо просто перевернуть. Гораздо вежливее будет заказать две разные односторонние визитки: затраты при этом возрастут лишь на стоимость бумаги. Двусторонняя визитка имеет право на существование, если это корпоративная визитка, и на обороте расположена схема проезда к офису, однако при этом можно только надеяться, что ваш клиент или партнер догадается вытащить ее из визитницы и повертеть в руках в поисках дополнительной информации. Стандартный размер визитки Размер традиционной и наиболее удобной визитки — 90 на 50 мм. Именно под такой формат рассчитаны все визитницы, и, если ваша визитка вдруг окажется шире или длиннее, у тех, кому вы ее вручили, могут возникнуть сложности с ее хранением. Поэтому в этом плане лучше придерживаться стандарта. Если вы делаете дизайн визитки самостоятельно, чтобы потом отдать ее в типографию, помните, что в макете визитки нужно запланировать 4 мм «припуска» — как говорят полиграфисты, «на обрез». Иначе при послепечатной обработке может пострадать важная информация — например, будет отрезана половина телефонного номера или электронного адреса, которые обычно размещаются в самом низу визитки. Информация на визитке Если вы не вольный студент на заработках, не артистическая личность, жаждущая эпатировать публику, и не гламурная особа, то информация на вашей визитке должна быть исчерпывающей и лаконичной. Полностью указывают имя и отчество (не инициалы! иначе вспомнить, как к вам следует обращаться, смогут только люди с уникальной памятью!), фамилию, должность, место работы и координаты для связи (телефоны, факс, электронный адрес, сайт компании). Бонусная информация о предоставляемых вашей фирмой услугах, сфере ее деятельности имеет право на существование, если она сформулирована кратко: визитка — это не рекламный буклет. Девизы, слоганы, государственные гербы, фотографии владельца на деловой визитке выглядит несколько странно. Впрочем, если вы вхожи в Дворянское собрание, размещение родового герба на визитке будет вполне уместно. Оформление информации на визитке Если вы составляете текст для визитки самостоятельно, а не передаете эту работу профессионалам в издательско-полиграфическом деле, обязательно обратите внимание на грамотность подачи информации на визитке. Ни один бизнесмен не захочет лицезреть собственную визитку в «Идиотеке» Артемия Лебедева. В идеале проект визитки стоит показать корректору или хотя бы просто грамотному человеку во избежание случайных ляпов, опечаток и ошибок, которые сложно заметить создателю визитки. Умелая экономия Печать полноцветной визитки обойдется дороже, чем одноцветной (черно-белой), но можно заказать эффектную визитку на цветной бумаге: например, белые буквы на красном фоне — это будет и экономно, и оригинально. Такая визитка всегда будет привлекать внимание среди множества однотипных черно-белых карточек в визитнице. Правда, далеко не все компании или бизнесмены могут позволить себе столь броский дизайн, и, если ваш бизнес — регистрация фирм или юридическое сопровождение, лучше выбрать привычный строгий стиль оформления или более приглушенные, спокойные оттенки бумаги. Необходимо понимать и четко осознавать, что стоимость визиток (нажав по ссылке можно всегда узнать самые актуальные на текущий момент цены) напрямую зависит от их количества, поэтому чем больше Вы заказываете, тем меньше в итоге платите за сотню Ваших визиток. Обязательно обратитесь в компанию-производителя визиток и уточните стоимость визиток именно за Ваш тираж. По визитке встречают Визитная карточка — неизменный атрибут активного современного человека и в деловой сфере, и в социальных кругах. Привлекательная, продуманная визитная карточка может быть эффективнее иных рекламных кампаний. Дизайнерские визитки демонстрируют весь спектр возможностей и способностей ее автора, корпоративные визитные карточки — солидность и серьезность компании, личные визитки студента или фрилансера — его отношение к жизни и собственные амбиции. Маленький бумажный прямоугольник отражает, как в зеркале, лицо своего хозяина, и каждая мелочь, каждая деталь оформления визитной карточки — значима. Друзья, а как вы используете такой инструмент, как бизнес-визитка? Поделитесь опытом в комментариях. RaColor